Apple Store銀座探訪

ご無沙汰しております itoです。
先日より私が使っているiPhoneが不調で何度設定を見直してもFace IDが全く使えなくなりました。最新のものではなくiPhone12 Proという5年近く前の機種です。
さすがにFace IDの不具合となるとカメラや基板、OSレベルのトラブルの可能性が高いので、自分でどうこうはできません。
故障やトラブルの場合、iPhoneの【Appleサポート】アプリから Apple Storeに予約ができます。
Apple正規サービスプロバイダ以外にも修理取次(Drop-offサービス)も利用できるようですが時間が掛かるのはいやなので一番都合の良い Apple Store銀座のGenius Barを予約し日曜日の歩行者天国の中、AppleStore銀座まで行きました。


こちらは銀座4丁目から移転してきた銀座7丁目にできているAppleのフラッグシップ店ですね。

日曜の午後とあってGenius Barは混雑していました。3階で案内係から簡単な聞き取りがあり、
その後サポート担当者がやってきます。今回は女性でしたが全般的に若いスタッフが多く、海外からの客もいるのでいろいろな人種の方がいました。


早速担当者に診てもらったところ、Macに繋いでチェック。フロントカメラは生きてるしハードウエアに異常はなさそうなので本体をリセットしましょうということに。
今度はMacに繋いでリセットをかけてもらい15~20分ほど待ちました。


リセットが終わったので、Face IDが使えるか試したところ・・・なんとまた同じ症状で、私だけでなく担当者の顔でも認証ができません。
結局基盤交換しますと言われ、バックヤードに確認に戻って行きました。

混雑もあり数日預けるのを覚悟していたところ、流石に直営のShopらしく「在庫がありますので2時間ほどでお渡しできます」とのお返事。
別の用事を済ませて3時間後に戻ると「リアケースごと交換しました」と新品のようなiPhoneを受け取りました。
でもOSは初期化されたので設定のバックアップは自宅で戻さないとなりませんが、使えない期間が短くて助かりました。
で、心配な費用の件もAppleCareのお陰で本来8万円ほどかかるはずが無償でOKと言われてホッとしました。
後にわかったのですが、私の場合機種交換と同じ扱いになったらしくシリアル番号も個別のIMEIも別のものになっており、これまでアプリで使えていた認証(顔だけでなくパスワード類も含む)がすべてやり直しの必要がありました。

とはいえ、旧型のiPhone12 Proが新品になって(バッテリーも100%)戻ってきたし
若いスタッフの対応も的確で気持ちの良いものでした。間に営業トークもありましたけどね。
また翌日すぐにアップルストアから当日の対応についてのアンケートがメールで送られてきて
細かな項目までチェックできる体制ができているようです。きっと担当の女性の評価にもつながるのでしょう。
日頃あまりサポートのお世話になることはないのですが、こういう場所があるのは流石に外資の企業と感じました。

簡単そうに見えて結構難しい操作パネルのデザイン

koishiです。先日、久しぶりに乗った大江戸線の飯田橋駅エレベーター。その操作パネルですが同乗していた女性がどれかボタンか分からず迷ってました…. (皆さんどれがボタンか分かるでしょうか?)

正解は黒い正方形がボタンです。(白い四角は表示のみのプレート)
経年劣化で文字が消えてしまい白いプレートを後付けしたのでしょうか、おそらく様々な都合でこうなったのだとは思いますがこれは難しいですね。


白い方を押してボタンではないと気付いて黒いほうを押しなおしたり、考え込んでから決め打ちでどちらかを押したり….
操作パネルのデザインってボタン数個でも簡単そうに見えますが設計条件を考慮しつつ使いやすくきれいにまとめるのは結構難しいものです。特に不特定多数の人が初見で使うものは非常に気を使いますね。
ボタンの間隔や文字のスペース、操作する順番や導線等、慎重なデザイン作業が不可欠です。
ゼノデザインでは家電や産業機器、医療機器などの操作パネルだけのデザインも承っております。お気軽にご相談ください。

2025満開の桜 / 小石川後楽園

小石川後楽園、桜ウオッチャーヤマナカです。
飯田橋に事務所を移転して以来、毎年小石川後楽園の桜を楽しみにしています。
ただ今年は桜の開花以降、天気の悪い日が続き後楽園の桜の写真を撮る機会がありませんでした。4月4日の今日、なたね梅雨の合間、貴重な晴れ間に、写真を撮ってきました。
小石川後楽園は、江戸時代初期に水戸徳川家江戸上屋敷内につくられた、築山泉水回遊式日本庭園だと、パンフレットに書いてありました。さすが徳川家の庭園だけあり、手入れが行き届いています。隅々までこれでもかというように掃除されています。それだけに桜満開の時期は来場者は多く、ほぼ半分は外国の方でした。
庭園の周りは高層ビルが林立しているので、ビルが写らないようにするのにひと苦労です。
苦心の2025小石川後楽園、桜満開写真ご覧ください。

LAMY safari JETSTREAM INSIDE:LAMYがあのJETSTREAMと合体!

文具マニア山中です。もうネットニュースなのでご存知の方も多いのではないでしょうか。あのドイツの筆記具メーカーLAMYに三菱鉛筆JETSTREAMの滑らかさが合体することになりました。昨年、三菱鉛筆がLAMYを連結子会社にしたことを発表しもうこの時点でJETSTREAM化の噂はありましたが、早速実現しちゃいました。


とにかくLAMYは著名デザイナーをバンバン使い、デザイン性の高いブランドイメージを作り上げたメーカーです。今回LAMY /JETSTREAMモデルはSafariを選んだようです。SafariのデザイナーはWolfgang Fabian(ウルフギャング・ファビアン)です。彼はSafari以外にも多くのLAMY製品をデザインしています。今後もLAMYJETSTREAM製品情報に期待できそうです。ちなみに、三菱鉛筆はあの三菱グループの関連会社ではないそうです。初めて知りましたよ。

https://www.mpuni.co.jp/company/press/20250108-53820.html

モックアップ作成中

koishiです。ただいま社内でモックアップ作成中。時間がないときや簡単に確認したいときはスチレンボードや紙を使って手早く実寸大の簡易モックアップ作ります。
その主要素材のスチレンボードですがあまり知られてませんが実は結構曲がります。


そのままではパキッと折れてしまいますが曲げたい部分の内側の紙をはがして徐々に曲げるとかなり曲がります(建築模型でよく使われる方法です)なので紙やボードでもかなりの曲面を再現可能です。ゼノデザインでは簡単なモックアップから本格的なデザインモデルまで状況に応じたモデル制作承っております。モデル制作のみの案件もお気軽にご相談ください。

簡易モックアップ参考例
簡易モックアップ参考例

エモい写真

koishiです。本年もよろしくお願いします。
最近古いカメラがエモいとのことで年末に昔使っていたKonica BIGminiを引っ張り出し四半世紀ぶりにフィルムカメラで各所を撮影。

撮影を始めると撮り直しができない&絵が確認できないという今では苦行のようなフィルムカメラの使い方をすっかり忘れてた自分に気づかされます。そして現像後のプリントはつい先日の風景なのにエモい色合いとぼけ具合でどこかなつかしいテイスト。

撮るものすべて昭和な感じに…

さらに懐かしグッズを撮ったりするとエモさ倍増。

最新のタワマンもサンシャイン60のような懐かしい感じに映ります。

現代のスピード感からするとかなりの不便さを強いられますが正月の空いている都内を昔のカメラ持って歩くとタイパ/コスパに浸りきったスマホ生活から少し脱却できた気がします。(30年前はこんな仕事や時間の流れだったのを思い出しました)スマホのカメラ無いほうがかえって生活や仕事が充実してさらに物の価値を改めて実感できるもしれませんね。

年末年始のお知らせ

後楽園は雲一つない晴天でイチョウの紅葉真っ盛りです。
今年も残すところあと3週間、おかげさまで今年後半は特に忙しく一年があっという間でした。そしてゼノデザインでは、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
「年末年始休業期間 2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)」まで。何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。